Por qué el metaverso está roto y cómo se puede arreglar — Capítulo 3

Aquí estamos de nuevo, eres realmente un glotón para el castigo. A estas alturas, deberíamos estar intercambiando ID de Telegram o direcciones de billetera como una versión Web3 de llegar a la 'tercera base'. Eres afortunado. Quiero llamar a este capítulo ' ', pero bien podría ser 'Comando, control y conquista' a todos los efectos y comprenderá por qué al final. Componibilidad, comunidad y contenido Está sucediendo algo interesante y será una tendencia preocupante para aquellos , especialmente las empresas y el consumidor final. que no pueden notar la diferencia La primera tendencia - acabo de enterarme de que ByteDance potencialmente podría estar haciendo movimientos contra Spotify al crear un servicio de música vinculado a TikTok, llamado TikTok Music según las patentes presentadas. penique watson Esta es una gran captura de Penny y si puede usar la música dentro de los videos de TikTok como parte del acuerdo de usuario y los términos de la licencia, entonces esta es una gran victoria para los creadores de ambos lados. El verdadero ganador será ver si sus términos son más favorables para los artistas que Spotify o el reciente acuerdo entre Warner y SoundCloud. Si los artistas reciben una compensación por cada vista de un video, así como por la transmisión, dado el tamaño de su base de usuarios... esto podría ser enorme. El problema es que, como todas las súper aplicaciones chinas, estás atrapado en su ecosistema. Me tomó una eternidad deshacerme de Apple, ByteDance podría ser el Hotel California de las redes sociales. La segunda tendencia: Warner Bros hace un trato con SoundCloud, un acuerdo de licencia global que los convierte en el primer sello importante en adoptar el modelo de pago de SoundCloud, Fan-Powered Royalties (FPR). “Lanzado en 2021, FPR es el primer modelo de pago en el mercado impulsado por el fandom y creado para impulsar la economía de los fanáticos”. Bastante inofensivo. Entonces, una tendencia más: la última de Ticketmaster sobre la que escribí brevemente ayer, donde parece que ofrecerán boletos basados en NFT para cada tipo de evento importante que figura en la plataforma, lo que permitirá a los artistas emitir NFT como boletos y también cerrar. más recompensas como parte del paquete. ¿Notaste algo todavía? Bien, haremos un ejemplo más para los de atrás. Algo que podría haberse deslizado por muchos que no están en el Reino Unido: ha lanzado un programa de recompensas a nivel nacional. Pon atención porque esto es grande. mcdonald's Los clientes podrán usar los puntos para obtener elementos del menú gratis o convertirlos en efectivo para donarlos a organizaciones benéficas como Children in Need, FareShare y Ronald McDonald House. Ganarán 100 puntos por cada £1 que gasten, y cada centavo equivale a 1 punto. Me encanta el enfoque caritativo de esto. Yo también estaba viendo The Founder anoche antes de escribir esta parte. El programa de lealtad parece muy bien pensado, pero hay un indicio potencial de una estrategia digital más grande (hamburguesa) en el trabajo que se centra en web3 y metaverso. La cadena ha presentado recientemente solicitudes de patentes que indican que está en proceso de desarrollar “restaurantes virtuales”. Entonces, ¿por qué no ordenar la entrega a domicilio desde dentro del metaverso? También están explorando NFT que permitirían que los artículos digitales que crea para el metaverso sean únicos, de edición limitada o únicos, lo que indica que puede estar interesado en crear artículos coleccionables o promocionales personalizados. ¿Cómo involucrar a los niños y las familias? de repente, el Happy Meal contiene un coleccionable NFT en lugar de un juguete de plástico. Asi es como lo haces. Ahora imagine el círculo completo de combinar lealtad, metaverso y NFT y esto se está convirtiendo en algo muy grande en términos de tracción masiva e interés del consumidor sin usar ninguna de las tecnopalabras que estamos obsesionados con usar. ¿Ya llegamos? Ok, ¡último y último maldito ejemplo entonces! Pisándole los talones a su anuncio de mayo, Starbucks ahora lanzará su programa de lealtad y recompensas NFT el próximo mes y esto es grande. A partir de octubre de 2021, el programa de lealtad actual tiene casi 25 millones de miembros y Starbucks Rewards. Hoy en día, los clientes cargan la asombrosa cantidad de $10 mil millones por año en el programa Card, lo que representa entre el 40% y el 45% de las ventas totales de la cadena. Los beneficios y el programa crean hábitos, la gente sigue regresando y recargando una y otra vez. Hay 32.000 Starbucks repartidos por todo el mundo. Estos números son importantes porque se trata de la adopción de NFT a escala. “Creemos que esta nueva iniciativa digital habilitada para web3 nos permitirá construir sobre el actual modelo de participación de Starbucks Rewards con su poderoso enfoque de gasto para ganar estrellas, al mismo tiempo que presenta nuevos métodos para involucrar emocionalmente a los clientes, expandir nuestra comunidad digital de tercer lugar y ofrecer una oferta más amplia. conjunto de recompensas, que incluyen experiencias únicas que no puede obtener en ningún otro lugar, integrando nuestro ecosistema digital de Starbucks Rewards con coleccionables digitales de la marca Starbucks como una recompensa y un elemento de construcción de comunidad. “Esto creará un conjunto completamente nuevo de efectos de red digital que atraerá a nuevos clientes y beneficiará a los clientes existentes en nuestras tiendas minoristas principales”. Este es exactamente el mismo tipo de estrategia que tomará McDonald's, que ha comenzado a implementar su propio programa de recompensas y es bastante similar en naturaleza a cómo está estructurado Starbucks. Además, había un rumor de que los NFT podrían extenderse y estructurarse hacia los beneficios de los empleados, lo que en sí mismo abre enormes posibilidades para que las empresas los adopten tanto interna como externamente. ¿A quién le importará un metaverso abierto cuando puede ingresar a un Starbucks virtual, pedir un flat white y recibirlo de verdad mientras gana un NFT? Una vez más, serán las empresas de Web2 las que atraerán a sus clientes a la adopción masiva mediante sus propios efectos de red y experiencias fluidas, no las nuevas empresas de Web3 que intentan obligar a las personas a usar productos impulsados por la tecnología que no necesitan. Y como resultado, la ideología real de un futuro descentralizado y abierto se convierte cada vez más en un mito. Se pone mucho peor, especialmente en los ejemplos de Starbucks y McDonald's. Tan pronto como incentiva financieramente a los clientes para que participen en un esquema de recompensas, su comportamiento cambia y sus motivaciones para ser un cambio de cliente. Los valores de NFT del mercado secundario son realmente interesantes, pero también se reducen al propósito del lanzamiento de NFT en primer lugar. Si esto está ligado a un esquema de lealtad o recompensas, por ejemplo, como Starbucks o McDonald's, entonces el mercado secundario puede ser absolutamente enorme para que los clientes intercambien objetos coleccionables o recompensas, pero luego altera toda la actitud de comportamiento del consumidor hacia la marca y el esquema de recompensas en sí. Podría terminar destruyendo una gran parte de su base de clientes leales que solo estarán allí por las nuevas ganancias especulativas y nunca volverán a tocar su producto. Hay muchas más cosas debajo de la superficie que solo dinero y dudo que muchos estén pensando en eso. Esto no es Web3. Se parece a la Web3 porque hay una cierta cantidad de enfoque en el artista, los creadores, los clientes y los fanáticos, pero esto es pseudo-Web3, está muy arraigado en las filosofías de la Web2 donde el corredor de poder y el intermediario aún existen. Se supone que Web3 los eliminará por completo, se supone que debe haber una relación directa 1:1 entre el fan, el cliente y el artista. Lo que estamos viendo es la adopción de la ideología detrás de Web3 y el metaverso por gigantes existentes para moverse con las tendencias. La idea de la desintermediación ya ha sido interrumpida. , pero no pienses ni por un minuto que esto está cerca del final del juego que debe ser. ¿Quién tiene el control aquí y quién se beneficia? Para empezar, una vez que vean cuánto se puede hacer con esto, nunca habrá un cambio hacia Web3 que lo devuelva directamente a los creadores y, en segundo lugar, los capitalistas de riesgo que están financiando estos movimientos podrán obtener una buena ganancia por el tiempo que sea necesario. ya que pueden mantener este status quo. No es algo malo, es cómo das vida a estas ideas para su adopción masiva Por extraño que parezca, también son ellos los que escriben muchos libros al respecto... Cuanto más cambian las cosas, más permanecen igual. Tenía la esperanza de que Matthew Ball cubriera esto en su parte de Comportamiento empresarial y del usuario de su Serie básica, pero no, se centró más en los juegos que en algo realmente significativo y con una aplicación más amplia entre los consumidores. Y ahí radica la razón por la que el metaverso nunca estará abierto: si considera que estas empresas son dominantes, también está sugiriendo que ejercerán el control sobre ellas. Que es precisamente lo que están haciendo. Y este tipo de pensamiento y aceptación lo normaliza. Me encanta lo progresistas que son algunos de estos ejemplos y detesto que nos distraigan con ellos. Pero es suficiente ser consciente y desconfiar de ellos al mismo tiempo. Es en parte la razón por la que escribo tan prolíficamente, para mantenerme al día. ¿Te imaginas a McDonald's descentralizando por completo su modelo de franquicia? ¿O que el programa de recompensas se convierta en un DAO del cliente y los consumidores puedan poseer una parte de los Archies dorados? LOL no yo tampoco puedo. Entonces, a estas alturas, debería quedar claro que la idea de Web3 y Metaverse es bastante sólida, pero la ejecución es jodidamente terrible y está envuelta en la misma vieja mierda, en su mayoría impulsada por aquellos que se beneficiarán de esta corrección de curso a medio plazo. . Ahora bien, todo este preámbulo sobre la lealtad y los consumidores conduce a un buen camino hacia una palabra que se usa más que un par de bragas en un concierto de Tom Jones y esa es . Comunidad Degens y Discords O si quieres desglosarlo, "un grupo de personas que viven en el mismo lugar [ ] o que tienen una característica particular en común [ ]". Definición — Comunidad: un grupo de personas que viven en el mismo lugar o que tienen una característica particular en común. cámara de eco ser completamente crédulos No entiendo las publicaciones que afirman que la comunidad, la colaboración y la cooperación no existían antes de web3. No tienen nada que ver con la tecnología y todo que ver con la estrategia y las personas. Existieron, siempre han existido. Nunca fue algo excluyente que esperara a que apareciera una nueva tendencia. No es mi culpa si no miraste tu propio mercado de la misma manera, simplemente no lo hagas pasar como algo que solo se inventó cuando aparecieron blockchain o crypto y NFT. Aquí hay un ejemplo perfectamente bueno de cómo las marcas y los especialistas en marketing han perdido completamente la trama. Hicimos la transición del marketing Web1, que se definió por el marketing por correo electrónico, el SEO incipiente y las ubicaciones de publicidad de ofertas directas, a Web2, que se centra en las redes sociales y los anuncios dinámicos, que se basan en datos y objetivos. En una era Web3, los especialistas en marketing deberán considerar NFT, descentralización, IA y tokens. Mientras que en web2 un especialista en marketing necesita adquirir, interactuar y retener clientes, los especialistas en marketing de web3 tendrán muchas partes interesadas a tener en cuenta. El grupo de partes interesadas incluye usuarios, desarrolladores y sus comunidades más amplias. Como Web3 aprovecha las capacidades que ofrece la descentralización, la transferencia del control y la toma de decisiones de una entidad centralizada (como Facebook, Instagram o Google) será a una red distribuida, donde los datos son propiedad de (nadie) los usuarios que tienen sus identidades digitales. ¿¿Qué?? “En 1.0, tu comunidad es IRL y se basa en cosas como dónde naciste, a dónde fuiste a la escuela, a qué equipo deportivo apoyaste, etc. En 2.0, su comunidad era una URL, donde se unía a grupos en línea basados en intereses en Facebook, Reddit, Discord, etc. En 3.0, la comunidad tiene que ver con la propiedad. Ser parte de una comunidad significa que está proporcionando fondos para administrar la comunidad y ganando transparencia y poder de voto”. “Los productos Web3 no tienen equipo de marketing. Su comunidad, incentivada por la copropiedad a través de DAO y otros contratos inteligentes, cumple la función de marketing”. Puedo ver a muchos CMO mirando su función de marketing pensando "¿por qué diablos le estoy pagando a esta gente cuando podría hacer girar esta cosa de DAO y dejar que la comunidad lo haga porque ahora son copropietarios de esta empresa?" La gente realmente está escribiendo esta mierda y creyéndola mientras la dice en voz alta. Quiero decir, en esa segunda cita, en realidad usan Discord como un ejemplo de Web2 y, sin embargo, aquí estamos, todos apilados en servidores de Discord porque significa que ahora somos Web3. Sí, sí, tu identidad no será propiedad de nadie... has estado prestando atención a lo que Meta está haciendo con Instagram y las NFT, ¿no? Es un atraco de datos más grande que Cambridge Analytica en proceso: al vincular su billetera a su identidad fuera de la cadena que Meta ya posee en usted, podrán rastrear y combinar los datos de la billetera en cadena que afirma que lo mantendrán en el anonimato. Realmente te enamoraste de eso solo para poder publicar tu última compra de NFT en tu feed de Instagram. De todos modos, volvamos a las comunidades. ¿Has estado en un servidor de Discord recientemente? Son las mismas cinco personas que publican en una comunidad en línea supuestamente repleta de otras 2300 personas. Cada vez. Y luego están los líderes de opinión y los expertos que le dicen que Twitter es un requisito absoluto para lanzar su proyecto NFT, sin entender que está atrayendo a los mismos especuladores que saltan a la lista blanca lo más rápido posible, bombean esa mierda y luego la arrojan en la parte superior. . Solo mire la caída de Nickolodeon Rugrat: se estabilizó más rápido que un paciente en Grey's Anatomy y la comunidad no se ve por ningún lado. Vas donde están los fans, la comunidad no significa nada si no entiendes a tus fans o clientes. Las personas que compran estas gotas no son fanáticos, son especuladores y, por lo tanto, no se preocupan por la comunidad. La gente sigue usando los mismos ejemplos: crea una comunidad en Twitter o Discord, bla, bla, lo siento, pero ¿realmente conoces a tu audiencia o estás cayendo en la misma trampa al anunciarte para la misma multitud de flippers NFT cada vez en el mismos canales. No veo a McDonald's o Gucci perdiendo el tiempo construyendo una "comunidad" en Twitter o Discord, ¿por qué? porque conocen su base de clientes y dónde está el valor real. El primer y único error de Nickelodeon fue usar Recur y seguir un modelo de caída de cortador de galletas, estaba condenado a partir de ese momento. Porque la comunidad nunca existió. Una comunidad no es igual a su cliente. Me refiero a mi punto justo al principio sobre no entender quién es realmente su cliente, y si el lanzamiento de estrategias NFT o Web3 atraerá la atención externa con cero interés en sus productos o servicios, pero que alejará por completo a sus clientes leales que son picados por sus actividades También hay otra opción a considerar: ¿permite influencias externas en su comunidad con atributos de intercambio de tokens para lo que sea que esté diseñando, o pone un jardín amurallado alrededor de su estrategia y no permite que sus NFT se intercambien abiertamente y en un mercado secundario? En efecto, cabree a sus clientes o cabree a todos los demás para proteger a sus clientes. Papa-Ooo-DAO-DAO Necesito alejarme de la mierda de marketing sobre las comunidades y pasar a algo más prometedor por miedo a un aneurisma. Realmente me encanta la idea de las DAO ( ). Mucho. De hecho, veo paralelismos y promesas de lo que los DAO podrían estar alineados con lo que los piratas se esforzaron por lograr con Libertalia. Organizaciones Autónomas Descentralizadas Los piratas de los siglos XVII y XVIII son absolutamente fascinantes. Los piratas y otros bandidos sociales adoptaron mecanismos sociales que pueden resumirse en libertarios, democráticos, federales, igualitarios, fraternales y comunitarios. Mucho antes de las revoluciones estadounidense o francesa, los piratas vivían, más o menos, de acuerdo con los principios de libertad e igualdad. Los piratas, en efecto, fueron pioneros en la democracia. Desarrollaron un sistema de frenos y contrapesos, crearon un cuerpo legislativo representativo con ciertos poderes reservados. Sin embargo, quizás lo más importante es que los Códigos Piratas fueron revolucionarios en su método de quitarle el poder a cualquier hombre y ponerlo en manos de la mayoría. En la superficie, los piratas son como los pioneros de Web3. No lo reiteraré en su totalidad aquí, pero escribí sobre esto en una entrada anterior en . Por qué Web3 es como la piratería aquí De todos modos, he escrito sobre DAO (Organizaciones Autónomas Descentralizadas) antes, pero quiero jugar con la idea de DAC: Comunidades Autónomas Descentralizadas. ¿Cual es la diferencia? Veo a los DAC como la razón real por la que debería existir esta construcción Web3: en cierto modo, el DAO actúa como una estructura de control o de gobierno, y varias subsidiarias o comunidades operan de forma autónoma por debajo con mandatos comunes o separados, pero cada uno con sus propios conjuntos de código, estrategias de token, etc. Es la loca idea de convertirse en DAO de DAOs. Es algo de lo que se hace eco a16z en uno de sus artículos sobre “comunidades componibles”. “Estamos introduciendo el término componibilidad de la para describir la forma en que las comunidades se pueden apilar juntas, como bloques, para crear nuevas capas de comunidades… comunidad Si bien la componibilidad de la comunidad no es una panacea para todos los tipos de productos, puede empoderar a los constructores para crear comunidades más pegajosas al unir subcomunidades en espacios de pasión, así como habilitar proyectos que beneficien a todas las partes interesadas al permitir que cualquier persona en web3 ofrezca beneficios y experiencias a la comunidad. miembros.” a16z también se enfoca más en el software que en la parte humana más adelante en su texto, lo cual es perfectamente aceptable, pero no es de lo que quiero hablar aquí ahora, puedo abordar esto en un capítulo posterior ( ) he estado hablando con muchos jóvenes recientemente en Web3 (menores de 20 años) y hay una creciente sensación de inquietud y también hambre de hacer bien Web3. Esto podría formar la base de ese capítulo, así que estoy pegando esto aquí para recordarlo a16z Es la misma red y no me importa qué terminología gane, pero la idea de comunidades descentralizadas en capas o anidadas es sólida. Deliberadamente eliminé las referencias sobre vincular a los usuarios de Web2.5 con Web3 en su propaganda porque me opongo violentamente a esto, y ya expliqué por qué: sirve al propósito de a16z de prolongar este término medio en lugar de construir Web3 en su forma más verdadera. forma. cobardes Los problemas con las DAO se están volviendo evidentes fuera de las cuestiones regulatorias, como la jurisdicción y los impuestos. La apatía de los votantes, el fraude o la manipulación de los votantes, la falta de gobierno o dirección real y el hecho de que "el código es ley" significa que hay muy poca fluidez o margen de maniobra. Esto es extremadamente irónico dado que la falta de jerarquía y rigidez se promociona constantemente como un beneficio. Pero, ¿y si tuvieras un conjunto de comunidades autónomas, estructuradas de la misma manera pero responsables en última instancia ante la propia DAO principal? Se podría argumentar que este ya es el caso en algunos DAO con grandes reservas para repartir en proyectos votados, formando grupos en torno a cada iniciativa. Pero todos están sujetos al mismo código y, por lo tanto, también son propensos a los mismos problemas. Al crear una mayor descentralización y autonomía, o anidamiento, se pueden brindar algunos beneficios y protecciones, así como objetivos claros y los medios para ejecutar. Después de haber estado en algunos DAO Discords ahora hay una gran cantidad de aire caliente y no hay un sentido real de urgencia para resolver algo significativo. Los DAO también pueden convertirse en una fuerza fundamental para la transformación digital. Hace más de diez años escribí una serie de blogs que examinaban la reestructuración de las organizaciones hacia una jerarquía menos formal y más afines a las estructuras sociales. Las agendas normalmente se establecen en la parte superior: personas en la sala de juntas sin idea de cómo es la vida en el piso de producción. ¿Qué pasaría si los programas de transformación digital se convirtieran en DAO donde los fondos se asignaran según la votación de las personas a las que es probable que afecte, es decir, la comunidad laboral? Los DAO también son fundamentales para repensar cómo se debe medir el desempeño de los empleados. Los KPI u OKR ya no pueden ser el factor determinante en la evaluación de alguien en una organización: las comunidades impulsan los DAO, por lo que la reputación y la influencia son más importantes. Escribí cómo RR.HH. podría usar las estructuras sociales para descubrir dónde existían las redes de información reales y los expertos en la materia, entonces, ¿por qué no puede un DAO, especialmente si la reputación es el rey? ¿Qué pasaría si los DAO pudieran redefinir cómo se calculan los salarios para que sean más justos y equitativos? ¿Qué pasaría si las DAO pudieran eliminar la desigualdad o las brechas salariales de género? ¿Qué pasaría si los DAO integraran más componentes web3 como parte de las estructuras de compensación? NFT como su historial profesional, NFT como bonificación, NFT como alternativa a las opciones sobre acciones, NFT como un esquema de lealtad (bueno, si funciona para los clientes, ¿puede funcionar para los empleados seguramente?) Un DAO, en cualquier estructura legal que eventualmente tome, puede resolver potencialmente algunos problemas fundamentales que son de naturaleza puramente humana antes de que se tenga en cuenta la tecnología blockchain. Dije antes que comencemos con la experiencia del cliente y trabajemos hacia atrás hasta la tecnología; en este caso, comencemos con la estructura organizativa y trabajemos hacia atrás. El impacto real de la palabra C En Hablé sobre la noción absolutamente loca de que la descentralización podría lograr un santo grial para la sociedad: el ingreso básico universal. Capítulo uno Usted vincula el ingreso básico universal (UBI) a la provisión de computación y almacenamiento distribuidos necesarios para manejar el metaverso y la empresa en general. No necesitas atarlo a un token, el capitalismo paga por esto... … De todos modos, haces esto lo más invisible posible pero con la disposición del Gobierno de que todos tendrán uno y ganarán con él. Diablos, incluso podría hacer de esto una billetera criptográfica o parte de un sistema de identidad descentralizado. Y con la descentralización también viene una seguridad adicional. Los DAO comunitarios se convierten en una cosa, propiedad equitativa y derechos de voto sobre los gastos de las autoridades locales vinculados a contratos inteligentes y accesibles en su nodo... Los DAO comunitarios se convierten en una cosa, propiedad equitativa y derechos de voto sobre los gastos de las autoridades locales vinculados a contratos inteligentes y accesibles en su nodo... Para mí, este es el verdadero poder de la descentralización y la comunidad. Es algo que tiene un impacto material a nivel social, donde la tecnología trabaja para las personas y no al revés. Si toma todas las ideas que he usado anteriormente en relación con las DAO en las organizaciones y las traduce a comunidades del mundo real, hay algo aquí que debe explorarse más allá de los contextos de Web3 y Metaverse que se están discutiendo en estos diversos manifiestos, reglas y marcos. . Y si hay alguna lección que aprender de cómo comenzó la web es que creció y evolucionó con un sentido real de propiedad de la comunidad, uno global. Y eso apunta a su futuro. Al final, se suponía que este capítulo cubriría una serie de temas, pero había demasiado que cubrir solo con la comunidad, por lo que tendré que volver a Componibilidad y contenido para el capítulo cuatro. Si hay algo que les dejo aquí es esto: cuando alguien habla de la Comunidad en Web3 o el Metaverso, hay una gran posibilidad de que esté hablando un montón de mierda. De hecho, apuesto a que ninguno de ellos realmente presta mucha atención a la comunidad real, todos tratan a la comunidad como una mercancía. Y eso debería darle una idea de cómo tratan a sus clientes. También publicado aquí